Oficial de Servicio Al Cliente Higüey
Aseguradora ARS Futuro presenta la siguiente posición vacante para la ciudad de Higüey.
Descripción del Puesto Oficial de Servicio al Cliente:
- Velar por el otorgamiento de un servicio memorable del personal bajo su cargo en la búsqueda de alternativas y ofrecimiento de asesoramiento para la solución de las situaciones de los clientes internos y externos.
- Monitorear la calidad y el control del tiempo en los servicios ofrecidos a los clientes y afiliados y distribuir las quejas a los Departamentos correspondientes.
- Garantizar las afiliaciones rápidas, la inclusión y exclusión de afiliados.
- Asegurar el cumplimiento del llenado de las encuestas de satisfacción de servicio al cliente en las oficinas.
- Garantizar la coordinación y supervisión del sistema de control documental de registros y despacho de documentos, el control de vistas, las llamadas telefónicas y la impresión y entrega de carnets.
Requisitos para el Empleo:
- Graduado(a) o Estudiante de Mercadeo, Administración o áreas a fines.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento de Técnicas y Herramientas de la Comunicación Efectiva.
- Redacción de informes.
- Conocimiento de la Ley 87-01 y operación de ARS.
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Si te interesa esta posición remitir hoja de vida a la siguiente dirección de correo 👉 gabriela.delossantos@arsfuturo.com.do